José Luís Soares Afecto
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
2000/ : NetVoice – Comunicações e Sistemas, Lda
(Maio)
FUNÇÃO: Director Geral
1998/ 2000: Maxitel, Serviços e Gestão de Telecomunicações, SA
(Maio)
FUNÇÃO: Director de Marketing e Director do mercado Residencial
Direcção de Marketing
Coordenação por uma equipa de 10 pessoas, nas áreas de comunicação, gestão de produto, merchandising, pricing e Desenvolvimento da rede.
Responsável pela Estratégia Comercial e de Marketing do grupo.
Concepção e lançamento de novos produtos e serviços.
Direcção Residencial
Chefe do projecto para o concurso do FWA, tendo a empresa ganho a licença na faixa 3,6 – 3,8 GHz.
Responsável pelo projecto de lançamento da empresa no mercado residencial. Este projecto partiu da definição da estratégia a seguir, elaboração do plano de negócios, desenvolvimento de produtos e serviços, definição e contratação dos recursos necessários (técnicos e humanos), definição de procedimentos, definição de funções, da política salarial da equipa comercial e de todos os recursos humanos afectos à unidade de negócios residencial, bem como da selecção, recrutamento e formação. Selecção dos canais de distribuição e negociação das condições comerciais.
Entre Junho de 1998 a Junho de 1999 Director de Marketing e Vendas, tendo em acumulação com as funções de marketing a área comercial das PME’s a nível nacional, gerindo uma força de vendas próprias (10 pessoas) e uma rede de agentes.
1996/1998: FINIBANCO, SA.
(Janeiro)
FUNÇÃO: Director de Marketing
Responsável pela Estratégia de Marketing e Comunicação do Finibanco.
Responsável pela realização de Estudos de mercado - externos e internos, com vista à captação de Clientes e sua fidelização.
Criação e desenvolvimento de Novos Produtos e Serviços.
Abertura de Novas agências.
Criação do gabinete de Telemarketing, Linha Verde e projecto homebanking.
1992/1995: ANTÓNIO MOURA, LDA
(Setembro) Representante das marcas Omega, Tissot, Swatch, entre outras
FUNÇÃO: Director da marca Swatch
Responsável pela marca SWATCH em Portugal, coordenando directamente a equipa de vendedores e a área de Marketing.
As funções desempenhadas passaram pela coordenação da equipa de vendas, gestão dos Clientes, elaboração e implementação do Plano de Marketing da marca em coordenação com a MULTINACIONAL (grupo SMH) Suiça.
Durante o período em que exerci as funções descritas, registou-se um aumento das vendas em +20% e o reforço da imagem da marca SWATCH em Portugal.
1989/1992: BANCO NACIONAL ULTRAMARINO, SA.
(Julho)
FUNÇÃO: Director-Coordenador do Departamento de Marketing
Iniciei funções como Director-Adjunto do Departamento de Marketing, tendo assegurado o seu funcionamento após a saída do Director-Coordenador em Setembro de 1990.
Em Junho de 1992 fui nomeado Director-Coordenador.
No âmbito das minhas funções, destaca-se a elaboração da Estratégia de Marketing e Comunicação do Banco, a criação e lançamento de produtos para particulares, - cartão VISA(Classic e Gold), Conta Jovem, Conta Estudante, Conta Profissionais Liberais e o Crédito Pessoal - e novos produtos para empresas, nomeadamente o “Estatuto PME Prestígio” e a Conta Comerciante.
Responsável pelo lançamento de uma Campanha de mudança de Imagem, a criação de um programa de Relações Públicas e um programa de modernização das Agências.
Desenvolvimento de um projecto de Marketing Interno e participante como formador nos programas de Formação de Gerentes e Gestores de Conta.
1988/1989: SOVENA, SA.
(Junho)
FUNÇÃO: Término como Director-Adjunto do Departamento de Marketing
Inicio de funções como Chefe de Produto, sendo responsável pelas marcas Vêgê, Clarim,Migo e Solavar. Em acumulação com estas funções, implementei a Micro-informática, o Sistema de Informações de Marketing. e os serviços de merchandising.
Em Julho de 1989 fui nomeado Director-Adjunto do Departamento, sendo responsável pelo produto líder da empresa - Óleo Fula - representando 50% das vendas da empresa. Tendo também o acompanhamento das Key accounts.
1983/1988: CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS
FUNÇÃO: Término como Chefe Interino de Secção
Desempenhei funções de administrativo a nível de expediente geral e atendimento a Clientes na área de Crédito à Habitação.
1983: TICKET RESTAURANTE, SA.
FUNÇÃO: “Client Manager” dos Serviços Comerciais
1982/1983: IMPORLAR/NOVO FIGURINO
FUNÇÃO: Escriturário de Contabilidade
1980/1982: F.A.P. - Força Aérea Portuguesa
Cumprimento do Serviço Militar - Patente de Alferes miliciano.
FORMAÇÃO
1988 - Licenciatura em Organização e Gestão de Empresas, pelo I.S.E.
média final de 16 valores
1990 – Pós – graduação em Marketing, pelo I.S.G.
1992 - Frequência da Pós-graduação em Análise Financeira, pelo I.S.E.
Cursos de especialização
1994 - Excelência - Através da qualidade do Serviço, pela AGESFAL;
Curso internacional: Portugal, França, Coreia e Japão
1993 - Programa Avançado de Gestão, pela Universidade Católica;
1991 - Marketing para Executivos, pelo Instituto Superior de Gestão;
Participação em Congressos e Seminários
2000 – “E- Biz” – IDC Portugal
1999 - “Management” Infortec
1998 - “Management the sales channel”, IIR Telecoms, Londres
1997 - “Marketing de Serviços”, pelo ISCTE - GEM
1994 - “Gestão Dinérgica”, pela Dynargie;
1992 - “The Role of Top Management”, pela Universidade Nova Lisboa;
1992 - “Sales Promotion”, pela Universidade Nova Lisboa;
1992 - “Competitividade 1992”, pela EMFA, Monte Carlo - Mónaco;
1992 - “Marketing Estratégico”, pelo Management Centre Europe, Bruxelas;
1991 - “Liderança Situacional”, pelo CIFAG;
1991 - “Do Marketing à Publicidade”, pela Infortec;
1991 - “Estratégias Criativas de Publicidade nos anos 90”, pela Faculdade de Ciências Sociais;
1990 - “Measuring the efectiveness of Advertising”, pela ESOMAR;
1990 - “Animar e Dirigir uma Equipa - Liderança”, pela CEGOC-TEA;
1989 - “Auditoria de Marketing”, pela Iberconsulting;
1989 - “Marketing Research”, pela Nielsen & Cª.
1989 - “How to judge good Advertising”, pela Young & Rubicam;
Conhecimentos de Línguas
- Inglês Bons conhecimentos (falado e lido)
- Francês Bons conhecimentos (lido), fraco (falado)
- Espanhol Bons conhecimentos (falado, lido e escrito)
DIVERSOS
Actividade de Docente
Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril, leccionando as cadeiras de Economia e Estatística ano lectivo de 91/92;
IPAM, leccionando as cadeiras de Planeamento de Marketing, e Introdução ao Marketing nos anos
lectivos de 93/94 e 97/98.
Actividade como Formador e Orador em diversos cursos nas áreas de, marketing, comercial e comportamento;